Este articulo se basa en un reporte creado por la consultoría AIG, sobre el impacto que tienen la deficiencia en la toma de requerimientos, el reporte presenta hallazgos que fuero recopilados de las encuestas realizadas a mas de 100 grandes compañias norte-americanas en las cuales sus proyectos de desarrollos de sistemas de software son en promedio de un tamaño aproximandamente de $3 millones USD, proyectos que tienen cambios significativos para las compañias considerandose estrategicos.
De los hallazgos mas relevantes que se encontraron en este estudio se tiene:
- Hay un 60% de tiempo y costo que se agrega a los proyectos por las deficiencias en los requerimientos
- Menos de la tercera parte de las compañias estan bien equipadas para realizar una toma de requerimientos y su probabilidad de éxito es mayor en relación a las que no cuentan con este equipamientos
- La suboptimización de la toma de requerimientos cosnume aproximadamente el 41% del presupuesto de los proyectos estrategicos de la
El estudio muestra básicamente dos escenarios, donde uno de ellos pertenece a un grupo de empresas que constantemente realizan más 50% entregas de proyectos exitosos (en tiempo y costo).
El segundo escenario, son de las compañias que generalmente su probabilidad de falla supera el 50%, en los cuales sus entregables estan por encima del costo y tiempo presupuestado, además entregando funcionalidad por debajo de lo que inicialmente se especifico. Estas compañias no son buenas en la toma de requerimientos.
¿Cuál es la relación entre el Analista de Negocio (BA) y el éxito de los proyectos estratégicos?
Es generalmente implícito que la mayoría de los proyectos estratégicos de un negocio, especialmente aquellos que tienen una visión significativa de cambio operacional, se retrasen sus entregas o que el presupuesto asignado inicialmente quede muy corto y frecuentemente se entrega con menor funcionalidad con la que se visiono. Por otro lado hay otros proyectos que son entregados en tiempo y costo y además con las funcionalidades inicialmente indicadas.
¿Qué es lo que distingue el “Abrumador éxito” de todos aquellos que típicamente fracasan?, ¿cuál es el Rol que BA realiza en la determinación del éxito del proyecto? y finalmente ¿cuál es el costo de que los requerimientos sean deficientes o poniendo de manera contraría cuál es el beneficio de tener excelentes requerimientos?
Cada Project Manager tiene su propio nivel de convicción sobre el rol del BA y el impacto que tienen en los proyectos. El dato muestra que las viejas creencias acerca de los requerimientos son incorrectas y conllevan a las compañías a tener una probabilidad de 68% de fracaso de los proyectos, aún antes de que estos sean empezados
“El 68% de las compañías simplemente no utilizan los recursos con las competencias necesarias para la realización del análisis de negocio/sistema, esto pone al descubierto que las mimas compañías son responsables de la probabilidad del fracaso del proyecto y a su vez, gastan +50% (en costo y tiempo) en la solución que una compañía que tiene mejores recursos en el ámbito de las prácticas de BA”.
En los niveles ejecutivos hay una constante lucha por optimizar recursos y producir los resultados necesarios para lograr los cambios en la organización, la investigación muestra que los ejecutivos buscan las mejoras de procesos y abatir el problema de los pobres requerimientos de manera ineficiente. El resultado indica que el promedio de las organizaciones consumen más del 41.5% de los proyectos nuevos en una deficiente especificación de requerimientos. Para estos ejecutivos la pregunta es: ¿cuál es el impacto generalizado de un análisis pobre sobre la eficiencia de los entregables?, ¿Cómo organizar para minimizar los gastos?, ¿Cuáles son las optimizaciones que hay que realizar en corto y largo plazo en las iniciativas para obtener mejor eficiencia en los entregables?
Para responder estas respuestas IAG lanzo una encuesta a 100 empresas en las cuales se ha realizado proyectos recientes con costos superiores a los 250,000 USD, dentro de esta encuesta se descubre una relación estrecha entre las habilidades de los BA como factor generalizado de éxito en los proyectos.
La investigación esta soportada en cuantificables conceptos que se encuentran arraigados en varias culturas corporativas. Por ejemplo, la mayoría de los managers intuitivamente entienden lo complicado que es recuperarse en un proyecto, si el proyecto cuenta con una deficiente toma de requerimientos (negocio y/o de sistema), sin embargo fracasan en poder obtener buenos requerimientos teniendo impactos negativos en el 66% de los proyectos analizados
Además el 20% de las compañías encuestadas han realizado algún tipo de inversión para lograr excelentes requerimientos de negocio y de software sobre una base que sea repetible y eficiente. Este dato sugiere que mientras que la persona intuitivamente reconoce la necesidad de buenos requerimientos, no asimilan el impacto de los requerimientos deficientes. Es también verdad que los recursos que realizan el tema de requerimientos son vistos como simples documentadores sin tener habilidad de analizar y elaborar modelos que permitan crear buenos requerimientos. Los hallazgos de la encuesta claramente indican que solo aquellas compañías que están comprometidas con la excelencia de los requerimientos de negocio y de sistemas a través de mejoras en sus recursos, procesos y la calidad de su documentación/información mejoran a su vez la predictibilidad de éxito en sus proyectos serán de 70% mayor que de las empresas promedios
- Las compañías que mejoran más de la tercera parte de sus requerimientos del proyecto, tienen una probabilidad mayor al 70% de éxito
- Más de la mitad de sus proyectos son entregados en tiempos y presupuestos con las funcionalidades inicialmente indicadas
(Continuara ....)
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